Правила работы Конфликтной комиссии
(версия для обсуждения)
- Материалы для взрослых
- Использование материалов с чужого сайта без разрешения
- Нарушение закона COPPA
- Детская порнография
- Коммерческая деятельность
- Нарушение авторских прав
- Уклонение от удаления аккаунта
- Преследование
- Призывы к насилию
- Публикация незаконных материалов
- Ведение журнала от имени другого человека
- Неуместные материалы
- Вмешательство в частную жизнь
- Уклонение от бана в журнале
- Взлом журнала
- Исчезнувшие смотрители сообществ
- Жалобы, не связанные с LiveJournal
- Графические изображения несовершеннолетних
- Предосудительная картинка пользователя
- Запросы от родителей
- Подстрекательство к саморазрушению
- Разглашение кода авторизации
- Спам
- Сообщения самоубийц
- Жалобы от третьих лиц
- Угрозы
- Нежелательное добавление в друзья
- Определения и методы работы
Материалы для взрослых
Описание проблемы
В записи присутствуют материалы, предназначеные для взрослых читателей. Эти материалы не должны быть доступны несовершеннолетним.
Решение
Если содержание является недвусмысленным и наглядным (например, изображающим наготу, сексуальность, насилие в графике и словах), которое предназначено только для взрослых и запрещено к показу лицам, не достигшим 18 лет), то подобное содержание будет отмечено флажком как «Только для взрослых».
Журналы или сообщества, состоящие преимущественно из подобных публикаций, получают соответствующий флажок на все появляющиеся в них записи.
Если содержание нельзя недвусмысленно и однозначно отнести к материалам для взрослых, но они адресованы взрослой аудитории (не включают в себя откровенные изображения, но могут содержать элементы, неприемлемые для лиц, не достигших 14 лет), никаких действий не требуется. Мы советуем пользователям отмечать подобные записи как «Материалы для взрослых», но эти действия не обязательны.
Комментарий
В Справке ЖЖ № 281 описано, как пометить содержание, не предназначенное для несовершеннолетних, флажками «Материалы для взрослых» или «Только для взрослых». Жалобы на публикацию материалов, не предназначенных для просмотра несовершеннолетними, должны быть поданы с помощью ссылки «Пожаловаться», которую можно найти на странице записи, журнала или информации о ползователе. Данные жалобы не будут рассматриваться, если они будут поданы по обычным каналам связи с Конфликтной комиссией.
Подача жалобы на материалы для взрослых не вносит изменения в данные материал. Присланные ссылки будут изучены сотрудниками LiveJournal, Inc. и добровольцами, прежде чем содержанию будут применены действия, определеюящие его как не предназначенное для просмотра несовершеннолетними.
Объяснение
Мы в LiveJournal убеждены, что пользователи должны иметь возможность публиковать самые разнообразные материалы. Однако мы понимаем, что некоторые виды материалов не должны быть доступны несовершеннолетним. Это правило помогает оградить несовершеннолетних пользователей от материалов для взрослых и в то же время не мешать взрослым читателям.
Использование материалов с чужого сайта без разрешения
Описание проблемы
Пользователь LiveJournal использует материалы с сайта третьего лица без разрешения владельца данного сайта.
Решение
Мы обязуем нарушителя прекратить использование материалов с сайта третьего лица. Пользователь получает стандартный трехдневный срок на выполнение требования.
Комментарий
Данное правило не включает в себя простые ссылки на материалы. Нарушителю разрешается продолжать использовать материалы, если они находятся на его собственном удаленном сайте.
Замечания для внутреннего пользования
Ответ жалобщику должен включать в себя ссылку на Справку ЖЖ относительно борьбы с нежелательным использованием его материалов (Справка ЖЖ № 73). Вы также можете предоставить жалобщику информацию о подаче жалобы на нарушение авторских прав согласно правилам DMCA, особенно если пользователь уже упомянул нарушение авторских прав в своей жалобе. Однако если данный материал находится в записи «только для друзей», подобная жалоба не дает Конфликтной комиссии право на просмотр непубличных записей.
Объяснение
Хотя мы признаем, что действия по предотвращению ненадлежащего использования материалов с сайта третьих лиц являются обязанностью администратора данного сайта, подобные случаи всегда возможны. Кроме того, пользователь может быть против использования своих изображений другими пользователями LiveJournal, но одновременно держать их в открытом доступе на своем сайте, – например, для использования в качестве фонового изображения при оформлении своего журнала. Так как ненадлежащее использование материалов и изображений с других сайтов может принести значительные денежные расходы владельцам данных сайтов, мы требуем, чтобы пользователи, удалено загружающие изображения без разрешения, прекратили это делать.
См. также
Нарушение закона COPPA
Описание проблемы
Конфликтная комиссия получает сообщение, что владельцу аккаунта еще нет 13 лет.
Решение
Если существуют неопровержимые доказательства (такие как признание своего возраста или информация о дате рождения) того, что владельцу аккаунта еще нет 13 лет, контактная информация данного аккаунта будет удалена из LiveJournal и пользователь не сможет публиковать новые записи или оставлять комментарии до тех пор, пока разрешение на пользование данным аккаунтом не будет дано родителями или опекунами ребенка.
Если неопровержимых доказательств нет, никаких действий предпринято не будет.
Комментарий
Родители могут отметить аккаунт своего ребенка как журнал малолетнего, если ребенку еще нет 13 лет. Для этого они должны выслать письмо с копией свидетельства о рождении пользователя или других государственных документов с указанием даты рождения, фотокопией государственного удостоверения личности родителя/опекуна и заявления, сделанного под угрозой наказания за дачу заведомо ложных показаний о том, что они действительно являются родителями/опекунами данного пользователя, на адрес: coppa@livejournal.com. Нижеследующее заявление может быть использовано для этой цели:
«Подавая данное заявление, я утверждаю под угрозой наказания за дачу заведомо ложных показаний, что я являюсь родителем или опекуном ________ и что документы, которые я включаю в это письмо, являются законными и точными».
Родители могут разрешить своему малолетнему ребенку продолжить пользоваться своим аккаунтом. Для этого им необходимо осуществить действия, описанные в Справке ЖЖ № 244. Если журнал пользователя, которому больше 13 лет, был отмечен как журнал малолетнего, данный пользователь должен выполнить соответствующие требования, чтобы соответствующий флажок был удален.
Объяснение
Американский «Закон о защите частной жизни детей в интернте» (Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) обязует компании, предоставляющие услуги в интернете, предпринимать набор мер, связанных со сбором информации от людей, не достигших 13-летнего возраста. Из-за этих требований следует, что если мы узнаем о размещении на серверах LiveJournal информации о любом человеке, не достигшем данного возраста, мы предпримем указанные действия, чтобы не нарушать COPPA.
Детская порнография
Описание проблемы
Пользователь опубликовал на серверах LiveJournal материалы или предоставил другим доступ к материалам, которые соответствуют юридическому определению детской порнографии.
Решение
Публикация материалов, которые недвусмысленно отвечают юридическому определению детской порнографии, приводит к прекращению действия аккаунта. Кроме того, информация о данных материалах будет передана в Национальный центр пропавших и эксплуатируемых детей (National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC).
Если материалы, с одной стороны, отвечают юридическому определению детской порнографии, а с другой - достоверно не известно, было ли изображенному лицу 18 лет в момент создания фотоснимка или видеозаписи, действие аккаунта будет приостановлено, пока данные материалы не будут удалены. Если пользователь может предоставить убедительные доказательства, что изображенному человеку было 18 или более лет в момент создания фотоснимка или видеозаписи, он может продолжать использовать данные материалы в своем журнале.
Комментарий
LiveJournal ввел это правило, чтобы соответствовать законам, действующим на территории США. Публикация любой фотографии, видеоролика или других подобных материалов, при просмотре которых обычный человек решит, что видит несовершеннолетнее лицо, недвусмысленно занимающееся действиями сексуального характера, приводит к применению мер, описанным в данном правиле. Основные принципы законодательства США в отношении детской порнографии:
- Термины, использующиеся в связи с законами о детской порнографии: Definitions used in relation to child pornography law.
- Закон о владении/распространении детской порнографии: Law regarding possession/distribution of child pornography.
Если вы хотите почитать о законе США, относящемуся к LiveJournal как к сервису, предоставляющему услуги электронных коммуникаций, пожалуйста, пройдите по ссылке ниже. Текст, объясняющий, какие действия должны быть предприняты компанией, предоставляющей услуги, в случае получения информации о публикации детской порнографии, включая необходимость сообщать о данных изображениях в NCMEC: Explains what actions a service provider must take when child pornography is reported to them, which includes reporting the material to the NCMEC.
Объяснение
В США принят очень жесткий закон относительно десткой порнографии, и сервис LiveJournal не собирается терпеть ни подобные противозаконные материалы на своих серверах, ни пользователей, которые их публикуют.
Коммерческая деятельность
Описание проблемы
Пользователь занимается покупкой, продажей или рекламой товаров или услуг.
Решение
Если журнал или сообщество используются с целью покупки, продажи или обмена товарами или услугами в мелком масштабе (как например, человек использует журнал для ведения малого бизнеса), никаких действий не предпринимается.
Если сообщество или журнал в основном используются для коммерческой деятельности большого масштаба (например, корпорация, которая создает журнал для рекламы своих продуктов), прежде всего следует связаться с коммерческим отделом LiveJournal.
Против журналов или сообществ, которые используются корпорациями, но публикуют информацию, представляющую интерес для других пользователей сервиса (рекламные материалы не являются основным их содержанием), никаких действий предпринято не будет.
Если пользователь пытается продать свой журнал или брать с других деньги за доступ к нему, данный журнал будет заморожен навсегда.
Комментарий
LiveJournal – это не платформа, предназначенная для покупки или продажи товаров или услуг, и мы не сможем помочь в решении споров между людьми, которые решили покупать или продавать что-то с помощью LiveJournal. Пользователи, которые занимаются коммерческой деятельностью в LiveJournal, делают это на свой страх и риск.
Объяснение
Мы не хотим, чтобы сторонние ресурсы использовали LiveJournal как инструмент бесплатной рекламы, но мы также не хотим мешать пользователям публиковать информацию о коммерческих предприятиях, в которых они принимают участие. Мы ввели это правило в качестве компромисса, который позволяет информационным агентствам предоставлять материалы, а пользователям продвигать свои проекты, одновременно препятствуя попыткам получать прямую выгоду от LiveJournal.
См. также
Нарушение авторских прав
Описание проблемы
LiveJournal получил официальное уведомление о том, что материалы, опубликованные пользователем, нарушают авторские права другого человека или компании.
Решение
После получения уведомления, оформленного в соответствии с Digital Millenium Copyright Act (DMCA), опубликовавший материалы пользователь будет уведомлен о необходимости удалить их в течение стандартного трехдневного срока.
Если пользователь, на которого была подана жалобу, считает, что у него есть законное право использовать данные материалы, он может подать встречное уведомление.
Подробное описание необходимых действий можно найти в Справке ЖЖ №136.
Комментарий
LiveJournal не может принимать правомерных решений относительно использования материалов, предположительно нарушающих чужие авторские права. В частности, мы не можем решать, является ли использование материалов правомерным или нет. Пользователи, которые считают, что у них есть законное право на использование материалов, могут подать встречное заявление. Мы советуем им проконсультироваться со своим юристом, прежде чем подавать подобное заявление.
Информация о Digital Millennium Copyright Act (DMCA) (на английском).
Объяснение
Закон Digital Millennium Copyright Act устанавливает правила, которым должны следовать интернет-компании - поставщики услуг, чтобы соблюдать законы США. Мы предоставляем нашим пользователям стандартный трехдневный срок, чтобы добровольно удалить материалы, в качестве жеста доброй воли. Данное послабление не распространяется на пользователей, которые повторно нарушают это правило, так как закон требует от нас отказать в предоставлении услуг повторным нарушителям авторских прав.
Уклонение от удаления аккаунта
Описание проблемы
Нарушитель продолжает пользоваться Живым Журналом даже после того, как его проинформировали о том, что ему более не разрешено открывать аккаунты в рамках сервиса.
Решение
Если существует доказательство, что пользователь, чей аккаунт был удален из ЖЖ, пользуется сервисом вновь, все аккаунты, принадлежащие данному человеку, будут заморожены навсегда.
Комментарий
Это правило относится только к пользователям, чьи аккаунты до этого были удалены. Большинство пользователей, чьи аккаунты были заморожены, по-прежнему имеют право пользоваться другими аккаунтами, и действия против них предпринимаются только в том случае, если они продолжают нарушать Условия пользования.
Объяснение
Это правило позволяет нам ограждать сервис от пользователей, чьи аккаунты были удалены из LiveJournal либо за серьезные нарушения законов США, либо за демонстрацию полной неготовности следовать Условиям пользования.
Преследование
Описание проблемы
Пользователь стал мишенью враждебного поведения в LiveJournal.
Решение
Если если содержание, на которое поступила жалоба, является лишь выражением отрицательных эмоций или мнений другого человека, никаких действий не предпринимается.
Если пользователь делает заявление, которое поощряет или побуждает других преследовать другого человека любым способом, журнал этого пользователя будет заморожен, пока материалы не будут удалены. По решению Конфликтной комиссии подобные действия могут быть применены и к тем записям, в которых призывы к преследованию не делаются в открытую, но подразумеваются.
Журналы или сообщества, чьей основной целью является преследовать других или мешать им пользоваться сервисом, будут заморожены навсегда.
Комментарий
Мы советуем пользователям, которые подвергаются оскорблениям и преследованию в сообществах, довести этот факт до сведения смотрителей сообщества, так как они могут помочь разрешить данную ситуацию. Однако смотрители сообществ не обязаны удалять материалы, которые не нарушают Условия пользования.
Объяснение
LiveJournal – это место, где многие люди пишут о своей жизни, и часто они обсуждают других людей. Важно найти баланс между правом человека обсуждать вещи, которые важны для него, и правом другого человека на частную жизнь и свободу от преследований и оскорблений. Мы приняли это правило, потому что считаем, что оно помогает достичь баланса между этими, зачастующую конфликтующими между собой, правами и свободами.
См. также
Призывы к насилию
Описание проблемы
Пользователь опубликовал материалы, которые поощряют или призывают к насильственным действиям против определенного человека или группы людей.
Решение
Пользователь, опубликовавший подобные материалы, будет обязан удалить их в стандартный трехдневный срок.
Если журнал или сообщество в основном состоит из материалов, которые могут быть определены как призывы к насилию, данный аккаунт будет заморожен навсегда.
Комментарий
Призывы к насилию считаются правонарушением, если говорящий угрожает насилием против определенного человека или группы людей, у которых есть или предположительно есть черты, защищаемые законом, и если у говорящего имеется предполагаемая возможность осуществить свою угрозу.
Объяснение
Хотя защита американских законов распространяется только на определенные группы людей, мы решили запретить размещение материалов, которые призывают к нанесению вреда любому человеку или группе. Мы не хотим, чтобы LiveJournal использовался в качестве инструмента для призывов к насилию против кого бы то ни было, независимо от причин.
Публикация незаконных материалов
Описание проблемы
Пользователь публикует материалы, которые по своей природе являются незаконными либо в которых он призывает, инструктирует или поощряет других нарушать закон.
Решение
Так как законы США очень четко описывают подобную ситуацию, любая угроза против президента Соединенных Штатов приведет к удалению всех аккаунтов пользователя, опубликовавшего подобную угрозу.
В случае публикации материалов, незаконных по своей природе, таких как попытки приобрести или продать товары, чье распространение преследуется законом, аккаунт пользователя будет заморожен до тех пор, пока данные материалы не будут удалены из журнала.
Публикация материалов, в которых автор призывает, инструктирует или поощряет других нарушать закон, приведут к замораживанию аккаунта до тех пор, пока пользователь не удалит данные материалы. Если Конфликтная комиссия принимает решение, что незаконные действия, описанные в журнале, могут нанести необратимый вред, аккаунт автора может быть заморожен навсегда.
Комментарий
Это правило не относится к публикации материалов, в которых незаконные действия обсуждаются исключительно с теоретической или академической точки зрения или как личный опыт автора.
Как указано в разделе XXI Условий пользования, LiveJournal относится к юрисдикции Калифорнии, поэтому его деятельность регулируется федеральными законами США и законами штата Калифорния. Пользователи LiveJournal, проживающие за пределами США, тем не менее обязаны подчиняться законам США.
Объяснение
Хотя обсуждение незаконных действий само по себе не является нарушением закона, предоставление другим информации о том, как это сделать, может быть признано подобным нарушением. Чтобы защитить сервис LiveJournal и наших пользователей, мы удаляем подобные материалы, если получаем соответствующую жалобу.
Ведение журнала от имени другого человека
Описание проблемы
Опубликованы материалы, дающие неправильные сведения о реальной личность автора.
Решение
Если журнал существует с основной целью выдачи его автора за другого человека, подобный журнал будет закрыт.
Если в журнале опубликованы материлы, дающие неправильные сведения о реальной личность автора, но в целом журнал существует для других целей, подобные материалы должны быть удалены в течение стандартного трехдневного срока.
Комментарий
Сатирические журналы, ведущиеся от имени общественных деятелей, разрешены к публикации при условии, что в журнале четко указано, что его автор не является человеком, от имени которого публикуются данные материалы. Эта информация должна быть прописанной и на странице информации о пользователе, и в самом журнале (в виде поста «всегда наверху» или прописанной в стиль журнала). Пример оговорки, которую могут использовать авторы:
«Данный журнал, ведущийся от имени другого лица, создан автором исключительно с целью развлечения. Автор не имеет цели получить выгоду или нанести вред лицу, которое он изображает, или читателям данного журнала».
Объяснение
Ведение журнала от имени другого человека – это серьезная проблема, и чтобы уменьшить риск от действий нарушителя, который заявляет, что он является кем-то другим и чьи действия и слова могут повредить реальному человеку, мы приняли решение запретить подобные действия в рамках нашего сервиса. Тем не менее, мы понимаем, что многим пользователям нравится создавать журналы, ведущиеся от имени известного лица. Мы приняли решение разрешить подобную форму творческой активности при условии, что пользователь сделает ясное заявление о том, что он не является данным человеком.
Неуместные материалы
Описание проблемы
Пользователь опубликовал материалы, которые поощряют, защищают или призывают к изнасилованиям, педофилии или издевательствам над детьми.
Решение
Все аккаунты, принадлежащие данному пользователю, будут удалены.
Объяснение
Это правило введено из-за общественной опасности подобных действий. Мы не хотим присутствия пользователей, которые призывают к совершению, поощряют или защищают любое из этих действий, на серверах LiveJournal.
Вмешательство в частную жизнь
Описание проблемы
Пользователь публикует в своем журнале имя и фамилию, адрес электронной почты, телефонный номер, идентификатор в сервисе интернет-пейджинга, номер пенсионного удостоверения (или похожие персональные данные) жалобщика, и/или его адрес; либо пользователь публикует данные, которых достаточно для стороннего читателя, чтобы получить доступ к вышеуказанной информации (ссылка на базу данных WHOIS, указание домена, зарегистрированного на жалобщика, и т.д.).
Решение
В случае публикации подобной информации (такой как адрес, номер телефона или номер пенсионного удостоверения) аккаунт нарушителя будет заморожен до того момента, пока данные материалы не будут удалены. В других случаях материал должен быть удален в течение стандартного трехдневного срока.
Комментарий
Публикация любой информации, которая содержится в открытых записях или на странице информации пользователя, не считается вмешательством в его личную жизнь.
Объяснение
Мы считаем, что все наши пользователи должны иметь полный контроль над своей информацией в любое время и иметь возможность выбирать, какая информация доступна другим. Если кто-то публикует имя и фамилию или адрес электронной почты другого пользователя в журнале, это лишает другого человека возможности контролировать доступ к такой информации, поэтому мы требуем ее удаления. Немедленное замораживание аккаунтов используется в случае публикации адреса, номера телефонов, номера свидетельства пенсионного страхования или подобной информации, потому что их публикация может иметь серьезные последствия для того, чьи личные данные разглашаются. Немедленное замораживание удаляет информацию из публичного доступа так быстро, как это возможно, чтобы минимизировать причиняемый ущерб.
Уклонение от бана в журнале
Описание проблемы
Пользователь, который был забанен в журнале или сообществе, использует альтернативные аккаунты, чтобы продолжать комментировать.
Решение
Пользователь должен получить предупреждение, что использование альтернативных аккаунтов с целью уклонения от бана запрещено.
Комментарий
Необходимые действия будут предприняты против аккаунта (аккаунтов) повторных нарушителей.
Объяснение
Так как Живой Журнал предлагает технические решения для борьбы с нежелательными или оскорбительными комментариями, мы предпочитаем, чтобы указанные возможности были использованы для разрешения споров и конфликтов пользователей до обращения в Конфликтную комиссию. Однако иногда люди создают новые журналы или используют другие аккаунты, чтобы оскорблять пользователя даже после того, как они были забанены в его журнале. Данное правило разработано для того, чтобы помочь пользователям избежать нежелательных контактов с теми, кто пытается обойти преграды, выставленные с помощью вышеозначенных технических средств.
См. также
Взлом журнала
Описание проблемы
Человек получил доступ к аккаунту другого пользователя без разрешения владельца журнала.
Решение
Если на серверах LiveJournal существуют доказательства взлома и можно определить виновника, действие всех аккаунтов, принадлежащих нарушителю, будет прекращено.
Конфликтная комиссия также будет удалять аккаунты любого пользователя, публикующего программу, с помощью которой он пытается получить пароли других пользователей LiveJournal.
Пользователь, пострадавший от взлома, должен обратиться к Справке ЖЖ № 117, в которой содержится информация о том, как можно восстановить контроль над своим журналом.
Комментарий
Пользователи не должны сообщать свои пароли никому, включая своих друзей и сотрудников LiveJournal. Вы также никогда не должны входить в LiveJournal под логином другого пользователя, даже если они дали вам свой пароль и разрешение. В подобных случаях, если в дальнейшем пользователь заявит, что не давал вам разрешения на вход в свой аккаунт, Конфликтная комиссия будет вынуждена принять его слова на веру, если только у вас не будет достаточных доказательств обратного.
Если существуют доказательства, что произошел взлом большого числа журналов одновременно, все аккаунты, подозреваемые в том, что их взломали, могут быть заморожены до тех пор, пока владелец каждого журнала не свяжется с Конфликтной комиссией и не предпримет необходимые шаги для восстановления контроля над своим аккаунтом.
По решению LiveJournal, Inc., в тех случаях, когда личность владельца взломанного аккаунта может быть подтверждена безусловно, могут быть использованы другие методы вернуть контроль над журналом его законному владельцу.
Объяснение
LiveJournal принимает много предосторожностей, чтобы предотвратить потерю аккаунтов полльзователями. Тем не менее, некоторые пользователи по-прежнему теряют доступ к своим аккаунтам, став жертвой взломщиков. LiveJournal не собирается терпеть присутствие людей, которые взламывают аккаунты других пользователей. Поэтому мы приняли правило сообщать данным людям о том, что им будет запрещено заводить новые аккаунты.
Исчезнувшие смотрители сообществ
Описание проблемы
В сообществе возникла ситуация, которая требует действий смотрителя, а активного смотрителя нет.
Решение
Если в сообществе возникла ситуация, которая требует вмешательства смотрителя, Конфликтная комиссия предпримет попытку связаться со смотрителем (смотрителями), и узнать, хотят ли они по-прежнему поддерживать свое сообщество. В случае необходимости функции смотрителя будут переданы другому члену сообщества.
Комментарий
Передача функций смотрителя не проводится в бездействующих сообществах или в сообществах, в которых нет ситуаций, требующих внимания смотрителя.
Выбор нового смотрителя основан на определенных факторах, таких как активность в сообществе, умение разрешать конфликты и продемонстрированная готовность держать сообщество в рамках Условий пользования.
Объяснение
Иногда люди перестают пользоваться LiveJournal, и иногда эти люди являются смотрителем сообщества. При определенных обстоятельствах мы считаем необходимым дать статус смотрителя другим членам собщества, чтобы они могли разбираться со спамом, пользователями, которые оскорбляют других пользователей, или любыми другими проблемами, которые появляются в сообществе без активного смотрителя.
Жалобы, не связанные с LiveJournal
Описание проблемы
Любая жалоба на материал, опубликованный за пределами LiveJournal и на который нет никаких ссылок с LiveJournal.
Решение
Следует проинформировать жалобщика, что у нас нет никакой возможности контроля материалов, опубликованных вне серверов LiveJournal. Следует также рекомендовать пользователю связаться с соответствующими представителями сайта, на котором опубликованы данные материалы.
Комментарий
Это правило также относится к жалобам на действия пользователя в рамках другого сервиса/сайта. Мы не принимаем меры против пользователей LiveJournal за нарушения, которые они совершили где-то еще.
Объяснение
Здесь все довольно очевидно: мы не можем играть роль технической поддержки или Конфликтной комиссии для другого сайта. Происходящее за пределами наших серверов – не наше дело, если только данные материалы не опубликованы каким-нибудь образом в LiveJournal.
Графические изображения несовершеннолетних
Описание проблемы
Графические изображения (комиксы, рисунки и т.д.) несовершеннолетних, совершающих действия сексуального характера, опубликованы в LiveJournal.
Решение
Пользователи, опубликовавшие графические изображения несовершеннолетних, совершающих действия сексуального характера, будут обязаны удалить данные материалы в течение стандартного трехдневного срока.
Комментарий
Мы не делаем никаких выводов о законности публикации графических изображений несовершеннолетних, совершающих действия сексуального характера. LiveJournal просто принял решение не разрешать публикацию данных материалов.
Объяснение
LiveJournal пытается дать пользователям возможность выражать себя многими способами. Однако в случае подобных материалов LiveJournal принял решение не разрешать их публикацию из-за их крайне спорной сущности.
Предосудительная картинка пользователя
Описание проблемы
Картинка содержит образы обнаженного тела, действий сексуального или насильственного характера либо другие предосудительные изображения.
Решение
Если речь идет о картинке пользователя по умолчанию, ему будет направлено письмо с требование выбрать другое изображение, не носящее предосудительный характер, в течение стандартного трехдневного срока. Пользователю будет разрешено использовать данное изображение в качестве картинки пользователя не по умолчанию.
Если данное изображение не является картинкой пользователя по умолчанию, никаких действий предприниматься не будет, если только данное изображение не нарушает другие правила.
Объяснение
Картинка пользователя по умолчанию может появляться в местах (сообществах), где другие пользователи могут увидеть их, абсолютно не ожидая встречи с изображениями предосудительного характера. Это также связано с нашей попыткой ограничить доступ к материалам, не предназначенных для просмотра несовершеннолетними пользователями.
Запросы от родителей
Описание проблемы
Родители пользователя обратились с просьбой предоставить им доступ к аккаунту своего ребенка или заморозить либо предпринять еще какие-нибудь действия, ограничивающие пользование данным аккаунтом.
Решение
Если родители пишут с любого адреса, в настоящий момент подтвержденного для данного аккаунта, их просьба будет выполнена.
Если пользователю больше 13 лет, подобная просьба не должна выполняться. Родителями должна быть предоставлена информация об использовании ПО или фильтров, которые заблокируют доступ ребенка к LiveJournal.
Замечение
См. правило Нарушения COPPA по поводу информации о том, какие доказательства возраста пользователя требуются в данном случае.
Объяснение
Мы считаем, что аккаунт принадлежит тому, кто контролирует адрес электронной почты, подтвержденный для данного аккаунта. Поэтому мы выполняем просьбы родителей, присланные с адреса, связанного с аккаунтом их ребенка. Во всех других случаях у нас нет приемлемого способа проверить, что они действительно являются родителями пользователя, а принятие подобных заявлений на веру предоставит людям возможности злоупотреблений.
Подстрекательство к саморазрушению
Описание проблемы
Публикация материалов, которые поощряют или инструктируют других в совершении саморазрушительных действий, таких как членовредительство, нанесение себе увечий, анорексия, передозировка наркотиков или алкоголя и самоубийство.
Решение
Если в материале содержатся инструкции о том, как нанести себе вред, либо призывы к другим сделать то же самое, мы требуем удаления данного материала в течение стандартного трехдневного срока. Если весь журнал или сообщество посвящено инструкциям или записям, поощряющим самоубийственное поведение, данный аккаунт будет заморожен.
Материалы, в которых самоубийственное поведение лишь обсуждается, даже в позитивных выражениях, не запрещены к публикации.
Объяснение
LiveJournal не поддерживает любые виды самоубийственного поведения, как, например, сообщества, которые рекламируют анорексию в качестве здорового образа жизни. Тем не менее, мы понимаем, что пользователи должны иметь возможность обсуждать и искать поддержки в связи с проблемами, связанными с нанесением себе вреда. Мы не позволяем публикацию материалов, которые поощряют или инструктируют других предпринимать самоубийственные действия.
Разглашение кода авторизации
Описание проблемы
Пользователь поделился ссылкой (с кодом авторизации) на свою заявку Конфликтной комиссии с другими пользователями, тем самым скомпроментировав безопасность и конфиденциальность жалобы.
Решение
Пользователь будет уведомлен, что данная жалоба будет закрыта без дальнейших комментариев. Ему будет предложено открыть новую жалобу, если он по-прежнему хочет, чтобы она была рассмотрена. Пользователь также будет предупрежден о том, что он не должен разглашать код авторизации к новой жалобе.
Объяснение
Жалобы являются средством частной коммуникации между конкретным пользователем и Конфликтной комиссией. Многие пользователи не знают, что, делясь ссылкой, они дают другим возможность видеть и комментировать данную жалобу. Мы считаем важным продолжить общение с пользователем в рамках новой конфиденциальной жалобы.
Спам
Описание проблемы
Пользователь оставляет многочисленные тождественные непрошенные комментарии или записи в различных журналах и/или сообществах.
Решение
Если владелец журнала или смотритель сообщества считает, что комментарий или запись являются спамом, он должен удалить данный материал и выбрать опцию "Отметить как спам", которая появится в окошке в процессе удаления. Данное действие отошлет отчет в нашу систему контроля над спамом, где он будет рассмотрен вместе с другими жалобами на пользователя (или IP-адрес в случае анонимных комментариев). Эти отчеты рассматриваются Конфликтной комиссией, которая предпринимает необходимые действия.
Если определено, что пользователь рассылает спам, он получает предупреждение. В случае повторных нарушений действие аккаунта будет приостановлено. Действие аккаунтов, созданных исключительно для рассылки спама, будет прекращено навсегда.
Объяснение
Почти все согласны с утверждением, что спам является нежелательным, в какой бы форме он ни распространялся – в виде электронных писем, записей в журналах, включенных в ленту друзей, или комментариев к их записям. Поэтому мы считаем необходимым запрещать пользователям публиковать большое количество непрошенных записей или комментариев.
Сообщения самоубийц
Описание проблемы
Получено сообщение о том, что пользователь собирается совершить самоубийство.
Решение
Если пользователь описал в определенных выражениях, что он или она планирует совершить самоубийство, если эти намерения могут приводиться в исполнение в данный момент или если самоубийство назначено на конкретный день, и если у Конфликтной комиссии имеется возможность получить достаточно информации, чтобы правоохранительные органы могла найти данного пользователя (по имени и фамилии, домашнему адресу или номеру телефона), участник Конфликтной комиссии должен связаться в местными правоохранительными органами и попросить, чтобы они провели проверку по адресу пользователя. Действия предпринимаются только в том случае, когда удовлетворены все три условия.
Комментарий
Условия, описанные выше, обязательны к исполнению, поскольку их соблюдения требуют соответствующие службы.
Объяснение
Суицид – это очень серьезно, и мы считаем своим долгом предупредить правоохранительные органы, когда мы знаем, что пользователь LiveJournal планирует совершить самоубийство. Хотя по закону мы не обязаны делать это, нам кажется, что было бы неправильно с моральной и этической точки зрения просто промолчать, когда мы можем предпринять попытку спасти чью-то жизнь.
Жалобы от третьих лиц
Описание проблемы
Жалоба подана человеком, не являющимся пользователем, чьи права были нарушены или который стал объектом преследования.
Решение
Никаких действий не требуется. Человеку, подавшему жалобу, будет направлено письмо, объясняющее, что Конфликтная комиссия принимает жалобы только от людей, которые являются участниками конфликта.
Комментарий
Жалобы от третьих лиц могут быть рассмотрены, если существуют доказательства того, что человек, за которого подают жалобу, не может этого сделать самостоятельно.
Объяснение
Бывает так, что пользователь, права которого были нарушены, не возражает против опубликованного материала. Поэтому мы считаем необходимым получить жалобу именно от человека, упомянутого в подобных материалах, или от его законного представителя, чтобы убедиться, что они заинтересованы в удалении нарушающих их права материалов.
Угрозы
Описание проблемы
В записи или комментарии содержится угроза нанести вред другому человеку.
Решение
Во всех случаях, когда пользователь указывает на то, что чувствует себя в опасности, им следует связаться с местными правоохранительными органами. Никаких действий не будет предпринято до тех пор, пока человек, которому угрожают, не подтвердит, что действия LiveJournal не уничтожат доказательства, необходимые в уголовном расследовании, которое может быть предпринято.
Если подтверждение получено, пользователь, опубликовавший материалы с угрозами, получит уведомление о необходимости удалить их и соответствующее предупреждение. Против повторных нарушителей могут быть предприняты иные действия.
Комментарий
Записи, которые очевидным образом являются сатирическими, гиперболическими или демонстрирующими, что автор записи не имеет ни возможности ни намерения довести до конца свои угрозы, не требуют принятия каких-либо мер.
Объяснение
Мы понимаем, что устранение записи, в которой выражено стремление нанести кому-то вред, не устраняет само намерение поступить подобным образом. Уничтожение записи может помешать правоохранительным органам проводить расследование по этому делу. Однако мы считаем возможным убрать угрожающие записи после того, как человек, которому угрожают, подтвердит свое согласие с этим фактом. Мы также считаем, что пользователи, постоянно угрожающие другим, не должны иметь подобной возможности.
Нежелательное добавление в друзья
Описание проблемы
Пользователь добавлен в друзья другим пользователем, с которым он не хочет иметь ничего общего.
Решение
Если журнал не ведется исключительно с цель преследования добавленного в друзья пользователя, никаких действий не предпринимается.
Действие журналов, которые существуют исключительно с целью добавления множества пользователей в друзья, чтобы заниматься рассылкой спама или преследованием, будет прекращено навсегда.
Комментарий
Нежелательное добавление в друзья часто рассматривается в процессе принятия решения о том, существует ли данный журнал с единственной целью преследовать других пользователей или мешать им использовать сервис LiveJournal.
Объяснение
Единичный случай добавления кого-то в друзья лишь дает добавляющему возможность читать открытые записи жалобщика, поэтому мы не считаем данное действие преследованием. В некоторых случаях, однако, пользователи добавляют людей в список своих друзей, чтобы иметь возможность рассылать спам, преследовать или привлекать внимание предполагаемой жертвы. В подобных случаях мы считаем необходимым предпринять определенные действия.
См. также
Определения и методы работы
- Приостановление действия аккаунта
Когда действие аккаунта приостанавливается, все относящиеся к нему записи и комментарии во всем LiveJournal становятся невидимыми; кроме того, становится невозможным создание новых записей и комментариев от имени этого аккаунта. Действие аккаунта может быть восстановлено (если только пользователю не сообщили, что действие аккаунта прекращено навсегда).
- Прекращение предоставления сервисов
В некоторых особых случаях действие всех аккаунтов, принадлежащих пользователю, прекращается навсегда, и пользователю сообщают, что его или ее присутствие в LiveJournal нежелательно. В подобном случае действие всех новых аккаунтов этого пользователя также будет прекращено.
- Запрет на общение
Запрет на общение запрещает двум пользователям любым способом связываться друг с другом в LiveJournal. Такая форма воздействия используется весьма редко, когда два пользователя занимались преследованием друг друга достаточно долгое время и это нельзя прекратить никаким иным способом (скажем, заблокировав одному пользователю возможность оставлять комментарии в журнале другого пользователя). Это считается последней мерой, которую можно предпринять в таком случае, и нарушение запрета обычно приводит к прекращению предоставления пользователю всех сервисов LiveJournal вообще.
- Прекращение доступа к материалу
В LiveJournal, чтобы прекратить доступ к материалу, можно пойти двумя путями: либо удалить подобный материал, либо приостановить соответствующий аккаунт. В LiveJournal всегда возможно приостановление действия аккаунта до того момента, пока его владелец не согласится удалить или изменить свои материалы, кроме тех случаев, когда это невозможно (Например, в случаях анонимных комментариев или материала, оставленного пользователем, данные аккаунтов которого после были стерты с серверов LiveJournal).
- Стандартная процедура выполнения требований
Обычно пользователю с момента отправки письма предоставляется 72 часа на то, чтобы выполнить рекомендации, плюс дополнительное время – так, чтобы конечный срок приходился на 0:01 по стандартному или летнему времени на Восточном побережье США (что соответствует 8:01 утра по Москве). Если за это время содержимое, нарушающее правило, не было удалено пользователем, действие аккаунта временно приостанавливается.
После этого пользователь получает письмо от Конфликтной комиссии с инструкциями по восстановлению действия аккаунта, а также инструкции о том, что ему или ей необходимо сделать, чтобы действие восстановленного аккаунта не было прекращено.
С момента, когда пользователь восстановил свой аккаунт, у него обычно есть два часа, чтобы сделать необходимые исправления. По решению Конфликтной комиссии ему может быть предоставлено больше времени, если имеется повод полагать, что на выполнение соответствующих инструкций двух часов не хватит. Если по истечении выделенного времени необходимые изменения пользователем не внесены, действие аккаунта прекращается навсегда.
- Повторные нарушения
К пользователям, несколько раз нарушившим одно и то же правило, будут применяться более серьезные меры за каждое следующее нарушение. Сообщения таким пользователям должны включать информацию, какие меры будут предприняты в случае следующего нарушения. В принципе, любое нарушение, совершенное определенное число раз, может привести к прекращению предоставления сервисов.
Однако, вообще говоря, нарушения, совершенные до того, как было получено такое предупреждение, приводят только к тому, что пользователь получит точно такое же предупреждение еще раз. Исключениями из этого могут быть те случаи, когда от LiveJournal по закону требуется поступить иначе – как, например, при нарушении авторских прав.
Юридические ограничения действия этого документа
Материал на этой странице, по идее, должен дать читателю представление об общих правилах, используемых Конфликтной комиссией в самых распространенных случаях нарушений Пользовательского соглашения. Это далеко не полный список возможных нарушений, и правила могут измениться в любое время без предварительного уведомления. LiveJournal Inc. – компания, расположенная в Сан-Франциско, штат Калифорния, в Соединенных Штатах Америки. Соответственно, в LiveJournal должны применятся законы Соединенных Штатов – даже по отношению к тем пользователям, которые в США не находятся физически. Меры предпринимаются только в том случае, если о данном материале было сообщено Конфликтной комиссии; если у вас есть какие-то вопросы по поводу этих правил, вы можете связаться с Конфликтной комиссией.
